文 | Philip

全球金融危机下，中国经济仍一如既往地保持了较高增速。30多年来，中国经济之所以能持续快速发展，越来越多的中国企业之所以能在新兴市场上确立优势地位，中国管理模式可谓功不可没。
近日，中国管理模式的首倡者，国内软件产业领导厂商——金蝶集团的董事局主席徐少春先生，在接受《中经评论》专访时，披露了金蝶集团的成功之道和中国管理模式的精髓。

Q:    2008年9月以来的金融危机对金蝶有无明显影响？近期经营状况如何？
A:    金融危机对我们并没有造成多大的影响，集团经营状况良好，员工队伍稳定，士气高昂。
已公布的2009年中期业绩报告显示，金蝶国际的营业额约为人民币4.4亿元，较2008年同期增加约4.3%。金蝶国际纯利同比大幅增加约43.6%。
面对上半年机遇与挑战并存的外部环境，金蝶国际于期内持续贯彻向服务型公司转型的战略，以客户全生命周期的服务与经营为核心，为客户提供多样性、个性化的管理解决方案及IT咨询服务产品。金蝶还加大管理咨询及管理模式的研究，推进“中国管理模式”的崛起，极大提升了集团的管理专家形象。此外，集团紧抓行业机遇，积极进行并购，进一步巩固金蝶国际的行业领导地位。
今年上半年，集团服务转型策略成效显著，服务收入较上年同期大幅上升24.8%。企业管理软件业务保持稳定发展，推出多款针对中小企业市场及高端市场的新产品，帮助企业提升运营效率，保持了集团在中小企业市场的主导地位，报告期内，金蝶连续第五年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名。另外，金蝶在大企业及行业市场的影响力不断增强，期内高端产品金蝶EAS软件收入增长超过50%。

Q:    金蝶如何紧抓“危机”中的机遇，获取新的盈利增长点？
A:    集团进行了多项战略部署。紧抓行业整合机遇，上半年完成了三项并购，拓宽了集团产品的行业覆盖。集团进一步加强了与策略股东IBM的合作，将集团产品预装至IBM服务器及存储产品上，携手为国内成长型企业提供软硬件全面整合的解决方案。此外，为提升中国企业信息系统及业务架构的水平，集团负责成立The Open Group中国分会，率领国内软件产业参与国际标准的制定。随着业务规模的不断扩大，深圳金蝶软件园于5月22日正式投入使用，从而有效整合内部资源及提升工作效率，并已成为深圳高新产业地标性建筑。
上半年，集团在中间件业务方面继续拓展政府市场，中标中共中央办公厅平台系统、民进中央信息资源管理平台等重要项目。集团中间件在北京及上海成立子公司，为中间件业务实现跨越式发展奠定基础。
在线管理服务(SaaS)方面，集团下属友商网成功签署多项合作协议，包括与珠海市中小企业局合作，为珠海市40000多家中小企业提供电子商务服务，并开始将这一模式推广至国内其它城市政府管理部门。同时，集团与中国工商银行联合发布“企业网上银行在线财务软件产品”，于国内首次推出银行在线会计服务。此外，联想集团将在其商务计算机中预装金蝶友商网在线管理服务产品。到今年6月30日止，友商网注册用户已突破20万家。
此外，金蝶国际于今年6月成功完成配股，为对外并购及内部新产品研发打下坚实的资本基础。我们将继续加大行业并购及整合力度，巩固金蝶国际的行业领导地位，为股东带来更佳回报。
下半年，金蝶将继续推进服务转型，加快战略布局和渠道突破，进一步开拓大企业及行业市场的同时，提升中小企业市场占有率，并配合实施稳健的财务政策。

Q:    现代意义上的公司和企业管理都是西方文化的产物，那么“中国管理模式”的精髓究竟是什么？与充满计谋的“中国式管理”最根本的区别在哪里？
A:    中国管理模式不是落后的概念，而是创新的概念，是把古今中外的东西在当代进行融合创新后形成的。早在2006年11月，我就提出“中国管理模式”这一概念，并提升到金蝶集团使命的高度，致力于引领管理模式的进步。
与市面上流传的“中国式管理”不同，中国管理模式注重的并不是孙子兵法式的计谋。中国管理模式包括三部分内容：第一，现代中国伦理哲学。第二，现代管理思想。第三，中国企业的成功管理实践。三部分结合起来，就是杰出“中国管理模式”的完美体现。
首先，我提倡的是现代中国伦理哲学。要倡导建立现代中国企业的商业哲学，帮助现代商业社会的中国人完成由“经济人”到“生态人”的转变。过去我们更多的强调是一个小圈子之间的关系。比方说家庭内部的关系，朋友之间的关系，君臣之间的关系，这种伦理称之为“私德”；但是西方工业文明更讲一种公共秩序，我们称之为“公德”。所以需要把公德和私德结合起来，去重建中国的伦理哲学。
其次，我们需要继续引进、消化和创新西方的管理思想。再次、我们需要有中国的成功管理实践。改革开放30年，中国诞生了很多成功的企业、杰出的企业，它们的管理模式就值得学习。这就是全球化时代的中国管理模式内涵。

Q:    知道徐总对中国哲学也有很深的理解，尤其以儒家影响最为深刻，不知道您是否将其精华运用到金蝶的经营管理中？
A:    我们东方智慧里有很多“大家”，儒家主要强调道德的力量，孔子讲人生要掌握这三点就可以：仁者不忧，爱别人的人是没有忧虑的人；智者不惑；勇者不惧。道家强调自然的力量，我们讲大智若愚，实际上都是一种平衡，一种互补。这是中国的一种哲学思想。佛教强调觉悟的力量，所以金蝶自2007年提出了一种企业文化叫做“没有家长的大家文化”。“没有家长的大家文化”其实是以客户为中心的文化，而不是以领导和管理者为中心的文化。这是一种客户至上的文化(客户是慈母)，一种标准化管理的执行文化(制度是严父)，是一种人人平等、关心员工发展、鼓励员工创新的和谐文化。要做到以客户为中心，我们必须彻底消除“家长式管理”和“公司政治”，建立更加开放、全员创新、国际化和充满人情味的金蝶文化。金蝶人要互相帮助，互相关心，当兄弟姐妹们有困难时，一家人要慷慨援手；同时金蝶人要增强社会责任感，当社会需要的时候，我们也要能挺身而出。只有这样，才能真正体现我们的核心价值：客户第一、持续创新、诚信负责。
我们可以说是中国管理模式的实践者之一。我要求公司管理层成员都要学习中国哲学和艺术，在金蝶软件园的开园庆典上，我曾请来台湾国学专家傅佩荣来开讲国学。这些举措是要营造更为注重中国传统文化的氛围，让员工在潜移默化中形成寻找中国管理模式的共识。

Q:    徐总很重视精神激励的重要性。据了解金蝶已多次启动期权激励计划，其效果如何？如何理解精神激励与物质激励的关系？
A:    今年9月16日，集团董事会批准发放3000万股期权，用于激励核心骨干员工。集团董事会认为，尽管受经济危机的影响，中国企业管理软件市场在上半年遇到了一定的增长压力，但从明年开始有望出现高速增长。集团此时发放期权，一方面是当前金蝶股价出于相对低位期，未来有较大的成长空间；另一方面，期权可以激励核心骨干与公司同舟共济、在逆境中实现更大成长与超越，打造世界级管理智库。香港主板上市地位使金蝶集团拥有灵活的期权激励机制，已有数千员工从金蝶期权计划中获利，实现了“五子登科”。(位子、票子、车子、房子、妻子)，期权也为金蝶吸引了众多优秀的人才。
企业在快速成长阶段，如何去激励员工，需要共享发展成果，让员工有向前冲的动力，金蝶上市就是这样的例子。同时，也还需要精神与文化的动力。此外，还要建立好后备干部队伍，就是关注员工和干部的职业发展，职业发展比什么都重要。

Q:    金蝶在房地产领域有许多优秀的标杆企业，这次金融危机对金蝶在房地产行业客户的拓展是否有所影响？
A:    多年来，金蝶凭借优秀的产品理念、先进的技术水平和专业的管理团队，已经为包括万科、华侨城、招商地产和深振业等一大批国内地产业巨鳄提供了专业的信息化服务，并且建立了良好的战略合作关系。今年国庆前夕，深圳多家房地产企业陆续选择了金蝶作为企业管理合作伙伴。如深圳中航地产股份有限公司，将应用金蝶EAS集团财务、资金管理、供应链以及协调平台等产品，提高其综合管理能力；还有长城物业集团股份有限公司、深圳市金海港房地产开发有限公司、深圳市物业发展(集团)股份有限公司、深圳市城建开发(集团)有限公司和深圳市晶宫设计装饰工程有限公司等。
今年，经历了金融危机的中国企业惊喜地发现：中国经济已经逐步复苏。作为国民经济的重要产业，房地产行业在拉动经济方面起到的作用不可小觑：由于其产业链较长，房地产的回暖可以带动包括建材、家电等诸多产业的发展。并且，可以帮助政府充实财政，使其有更多的资金用于投资，进一步促进中国经济的全面复苏。近期还将会有几家深圳房地产企业携手金蝶，全面应用金蝶ERP管理软件，搭建企业信息化管理平台，提升管理竞争力，为企业在未来实现更大的跨越提供坚强后盾。

Q:    金蝶在上海、深圳和北京建有较大规模的软件园，实施这一策略的目标是什么？
A:    继2007年12月上海金蝶软件园和2009年5月深圳金蝶软件园成功启用之后，北京金蝶软件园又在今年9月奠基。
北京金蝶软件园是为了顺应全球软件产业从产品型向服务型转型的趋势而建立的，占地230亩，是三个软件园中规模最大的一个。定位为“世界级的管理智库”，将吸引全球范围内最优秀的管理专家、规划专家及技术专家，为全球范围内的企业提供包括管理咨询、IT规划、行业最佳实践、管理模式、软件产品及服务等在内的信息化整合服务，推动中国软件产业链的快速完善与发展。将秉承“简约、现代、绿色和艺术化”的设计理念，体现人与生态的和谐，可容纳10000名以上的知识工作者同时办公。
集团将充分利用上海、深圳、北京三地的政治、经济、文化、人才方面的综合优势，将三个软件园打造成全球IT精英向往的地方，吸引全球范围内最优秀的人才加盟，共同完成“让中国管理模式在全球崛起”的伟大使命。

Q:    金蝶在为西部农村金融机构提供产品和服务方面有何新的举措？
A:    金蝶一向很重视为西部农村金融机构提供产品和服务。日前，西部首家省级农村商业银行——重庆农村商业银行与金蝶正式签订信息化合作协议，将全面启用金蝶EAS人力资源管理系统。通过该系统的全面实施应用，将帮助农商行建立高效的信息沟通平台，以企业战略为目标的人力资源体系，规范和优化人事事务审批流程，并使考核、规划、激励等20多项制度融合到系统中。从而推动各项业务的健康快速发展，提高资产质量和盈利能力，提升综合竞争能力，成为具有良好价值创造力的现代商业银行，与股东、客户、员工、社会共同发展，服务“三农”。

Q:    金蝶的战略目标是什么？如何实现？
A:    近日，金蝶国际软件集团正式启动“M招聘计划”，将在全球范围内招募优秀的管理专家、规划专家、技术专家，打造世界级的管理智库，为全球范围内的企业提供包括管理咨询、IT规划、行业最佳实践、管理模式、软件产品及服务等在内的信息化整合服务。
在中国经济刚刚企稳，全球金融危机尚未消退，整体就业形势非常严峻的情况下，金蝶展开大规模招聘充分显现了金蝶对自身发展前景的信心，也是企业社会责任的体现。
未来，金蝶集团将继续坚持走自主创新之路，走世界名牌之路，并以“让中国管理模式在全球崛起”为使命，吸引全球范围内最优秀的人才，打造世界级的管理智库，实现百亿级营业规模的跨越。

徐少春
金蝶国际软件集团有限公司董事局主席兼行政总裁(CEO)、高级经济师、国务院特殊津贴专家。现任中国民主建国会第九届中央委员会委员、中国软件行业协会副理事长、财政部会计信息化委员会委员及深圳市软件行业协会会长。毕业于东南大学计算机科学系，后师从会计理论学家杨纪琬教授，获硕士。1991年创办深圳爱普电脑技术有限公司，1993年与外商合资创立深圳金蝶。2001年，金蝶在香港创业板上市，4年后转香港联交所主板挂牌。徐少春崇尚管理文化，是中欧工商学院早期的EMBA。一直致力于企业软件事业，不仅对企业战略与运营管理有深刻体悟，还凭借其超前的技术敏感性以及对全球管理软件产业趋势的准确把握，带领集团实现了中国管理软件三次技术革命。

关于金蝶
金蝶国际软件集团有限公司(Kingdee)是香港联交所主板上市公司(股票代码：0268)、中国软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业、全球领先的在线管理及电子商务服务商。金蝶以引领管理模式进步、推动电子商务发展、帮助顾客成功为使命，为全球范围内超过60万家企业和政府组织成功提供了管理咨询和信息化服务。金蝶连续5年被IDC评为中国中小企业ERP市场占有率第一名、连续4年被《福布斯亚洲》评为亚洲最佳中小企业、2007年被Gartner评为在全世界范围内有能力提供下一代SOA服务的19家主要厂商之一。2007年，IBM等机构入股金蝶国际，成为集团战略性股东，金蝶与IBM组成全球战略联盟，共同在SOA、市场销售、咨询与应用服务、SaaS多个方面进行合作。