编者的话

2010年09月编者的话

在这个赤日炎炎似火烧的夏季,人们无时不在翘首以盼“清风破暑连三日”的凉爽。近日,从海外传来一则消息:中国第二季度GDP将日本甩在身后,GDP总量如愿以偿雄踞全球第二把...
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2010年08月编者的话

中国古人早就领悟传播与权力的关系。《周易·系辞下》说:“上古结绳而治,后世圣人易之以书契。百官以治,万民以察。”远古时代以结绳记事的方式治理天下,后世君王改用文...
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封面故事

数码品牌网战正酣

通过盛大官网在线获取盛大电子书Bambook的内测邀请码后,王女士已具备了购买这款售价998元内测产品的资格。她表示,这个内测价比其他同类产品的上市价便宜,估计其正式上市...
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在线营销无止境

近日,专注投资于高科技及相关成长型企业的投资集团银湖投资集团宣布已签订一项协议,收购中国行业领先互动营销服务供应商好耶网络控股有限公司(Allyes Online Media)的多...
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观点

股市晴雨表

文 | 韦伯 不乏投资者热情追捧的中国农业银行,在经历了漫长的等待之后,最终于7月中旬完成了在上海与香港两地的上市工作。虽然人们曾担忧市场对新发行的股票的兴趣,但...
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肥胖基因

文 | 保罗·法兰奇(Paul French)  通亚(Access Asia) 中国首席代表 近来,出于研究目的,我一直密切关注婴儿尿片。这并不像你想象中的那样令人不快,事实上,这已成为...
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话题

物畅其流大有可为

往北京西北郊走,过了六环路,山丘开始出现在平原上,机车沿着铁轨推进,牵引着一个个车皮,往内蒙古和山西方向驶去,消失在视野尽头。这些火车运来了原材料,让北京人民能...
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涨薪那点事

富士康科技集团员工工资大幅上涨表明老板和农民工之间的权力平衡正在转变。这进一步证明工人们的议价能力随着劳工市场紧缩而不断增强。 无独有偶,这个夏天,日本汽车商的...
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社论

经济转型迫在眉睫

中国第二季度GDP已超过日本,跃居世界第二。对此消息无论官方还是民间都保持相对低调。看不到任何欣喜若狂的表现。这或许可以理解成人们对GDP不再那么迷信。 毋庸讳言,近...
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中美博弈坦诚是金

从根本上说,随着中国的崛起,认为中美两国能够妥善处理一切,避免引发国际冲突的设想是大胆而空前的。在21世纪,恐怕没有几个问题能够像中美关系那样事关重大。 古希腊历...
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排行榜

海外投资忧喜录

去年7月,美国报纸《洋葱报》(the Onion)被中国鱼完美公司收购。此番收购是这家四川鱼类产品公司首次海外投资。其经验不足很快便显现出来:新编辑团队制作的首期报纸充斥着...
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消费品牌18强

在过去一年中,本土消费品牌将将重心投入到满足市场的个性化消费需求和对于健康生活追求的消费趋势上,在提升品牌价值的市场运作中愈显自信和成熟。本期列出的消费品牌18强...
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怎样与传媒周旋

文 | 比尔·道森(Bill Dodson)

最近,有个英国朋友的中国仓库遭遇火灾,被烧得精光。起火时,Jim(化名)手下一个员工打Jim的手机,告诉他火灾的事,此时,Jim已经加班1小时以上了。Jim是公司的第二把手,公司总经理回国度假了。公司的部件和化学试剂全部库存都在这次烈火中烧毁殆尽,高高堆放的整排金属容器罐在大火中被烧得扭曲变形,向下渗滴着黄油状的熔液。人群中不少人取出手机拍摄,记录下这一惨烈的火景。
不过,对于Jim来说,更为可怕的是媒体也现身介入了,本地电视新闻台早已赶到了火灾现场,记者到处打听公司员工的下落,希望能了解到火灾的某些情况。
Jim迅速赶到现场,告诉员工不要对外透露任何关于火灾的情况以及起火原因。因为没有人知道火灾的起因,也没人知道火灾事故发生会对公司造成什么影响,所以,最好的办法就是不要去主观臆测。Jim在火灾现场找员工,找到后一个个叮嘱,告诫他们有关火灾事故的一切必须对外严格保密,不得透露半点风声,同时,还要留意个人的手机来电,是否为对火灾感兴趣的外人所打来。
Jim对此事报以谨慎的态度,他这样做也是有道理的。不管你是否相信当前中国媒体的新闻自由到了多大的地步,然而,本地新闻台无疑充当了首次开庭法院的角色。在看本地电视台新闻节目时,充斥视听的尽是些长篇累牍的社会新闻报道:什么交通事故、贪污、袭警,还有些鸡毛蒜皮及稍纵即逝的事情,比如:不知情的客户手持伪造的购物券交给商店店员购物,老公被曝光重婚有罪,妻子在旁备受奚落。很多情形下,新闻摄制组都是眼疾手快,先于警察赶到事件的发生现场。受害者访谈节目也是较早地先于警察出具的正式报告而对外传播。本地电视台记者很多次都是充当现场调查员的角色,广播又在其中扮演了法庭和陪审团的角色——裁定审判,记者和广播,与其说他们是在展开真实的调查,还不如说是在拯救受苦者于危难之中。
在公众心目中往往对本地司法部门持不信任态度。而与“新闻报道”有关的多数戏剧性效果,在公众眼里,认为是可以引发社会关注,并导致受害者的利益受到补偿。受害者相信,公共舆论这一法庭,才是伸张正义和主持公道最为有效的不二法门。尽管受害者走的是政府司法渠道,但是他们对审判的公正性,或者采取强制性赔款的执法力度,几乎是不抱有多少希望的。这对于那些易造成民众情绪激动的事件,尤其是对于公司而言,具有相当的杀伤力。
以恒天然(Fonterra)及其合资公司,即中国最大的乳制品制造商——三鹿公司股份争议为例。恒天然在三聚氰胺丑闻曝光数周之前就走政府渠道,并就此展开工作。所以,就多数传媒看来,恒天然并非此事的始作俑者,相反,却是受害者。当三聚氰胺事件公诸于众时,恒天然挺身而出,主动为访谈和调查人员提供所需的各类资料。
而与此同时,这家中方公司却倒行逆施,否认有罪,而且还时不时恐吓消费者。恒天然顺应了民意,没有遭致任何责难;同样,上文所提那个朋友所在公司也因采取了类似的审慎态度,所以没有因火灾事件受到任何负面的舆论打击。一言不发,当作为一个策略采用时,在中国往往能带来事半功倍的效果。
 

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